Privacyverklaring

AVARC Solutions B.V. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Vragen kun je sturen naar info@avarc.nl.

Als je via de website contact opneemt, verwerken we je naam, e-mailadres en bericht. Je kunt daarin ook vrijwillig informatie delen over je project of budget.

Gebruik je de AI-chat bij de calculator, dan worden de prompts en berichten die je daar invoert naar OpenAI gestuurd om een antwoord te maken.

Berichten die AVARC via Messenger, Instagram of WhatsApp ontvangt, kunnen ook account-ID's, accountnamen, WhatsApp-telefoonnummers, de berichtinhoud en gespreksgegevens bevatten. Deze gegevens kunnen worden verwerkt in het eigen CRM van AVARC. Deze gegevens kunnen worden verwerkt in een afgeschermde CRM-testomgeving van AVARC.

Andere berichtkanalen verwerken we alleen als AVARC die kanalen inschakelt. Gegevens uit testberichten worden gebruikt voor door AVARC geautoriseerde integratietests.

We gebruiken gegevens om contact- en servicevragen te beantwoorden, gesprekken op te volgen en integraties te ontwikkelen, controleren en testen. Voor stappen op jouw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst baseren we de verwerking waar relevant op het uitvoeren van die stappen. Voor communicatie, ondersteuning en geautoriseerde integratietests gebruiken we waar passend ons gerechtvaardigd belang. Voor niet-noodzakelijke tracking gebruiken we gegevens alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven; die toestemming kun je intrekken.

Google Analytics wordt alleen geladen nadat je toestemming hebt gegeven. We bewaren je cookiekeuze in de lokale opslag van je browser, zodat de website die keuze kan onthouden. Wil je je keuze wijzigen, wis dan de sitegegevens in je browser en laad de website opnieuw om opnieuw te kiezen.

We maken gebruik van dienstverleners voor onder meer websitehosting, e-mail, CRM en AI-functionaliteit. Als je AI-chat gebruikt, ontvangt OpenAI de daarvoor ingevoerde prompts en berichten. Zie het privacybeleid van OpenAI. Meta verwerkt berichten die via Messenger, Instagram en WhatsApp lopen volgens de eigen privacyinformatie van Meta. Lees die informatie in het privacybeleid van Meta.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Raadpleeg hun privacyinformatie voor uitleg over eventuele internationale doorgifte en de daarbij gebruikte waarborgen.

We bewaren gegevens zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen, passend vervolg te geven, geautoriseerde integratietests uit te voeren en toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen. Daarna verwijderen we de gegevens of bewaren we ze alleen wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.

Je kunt, voor zover de wet dat toestaat, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, bezwaar maken tegen verwerking en toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@avarc.nl.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Lees meer over je rechten op de pagina privacyrechten van de Autoriteit Persoonsgegevens.